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重庆公交高星员工的一封倡议书
发布于:2020-07-30 来源: 编辑: 赵珊 责编: 朱艳燕 主编: 林静 终审: 郑跃东

尊敬的各位驾驶员同志:

  你们好!

  城市公共交通是城市运行的血脉,是联系民生最紧密、服务群众最直接的行业之一。提高公交服务质量,不仅是城市交通管理水平与精神文明建设成果的重要体现,也是响应交通强国建设,实施“六大公交工程”的重要保障。

  在即将迎来“十四五规划”新的发展机遇之际,为了充分发挥高星级员工在提升服务质量中生力军的榜样作用,积极践行“公交优先、我必优秀”的理念,特发出以下倡议:

  一、爱岗敬业,坚持乘客至上。严格履行应尽的义务和职责,树立良好的职业道德,带头遵守交通法规和行业管理的各项规定,秉承“服务无止境、真诚有言行”的理念,热情周到,尊老爱幼,用行动体现关怀,用真情温暖乘客,用爱心奉献社会。

  二、精益求精,积极争创一流。磨练专业技能,注重节能降耗,提高服务品质,确保安全行驶,以高星员工的服务质量、生产标兵的工作标准严格要求自己,以身作则,率先垂范,自觉做到“仪表文明、语言文明、车容文明、行车文明”,以优质服务树立行业典范。

  三、榜样示范,推动传帮接带。充分发挥星级员工模范带头作用,以高尚的思想境界和广阔心胸,言传身教,甘当人梯,热心做年轻人的良师益友;以标准、高效的模范行为开展“一带一”活动,结对帮扶,携手共进,在“文明出行、和谐交通”中勇当表率。以实现“零违章、零投诉、零事故”为重要目标,将优质的安全服务理念层层传递。

  四、创新服务,建设满意公交。以“乘客需求为导向”,融入到公交转型发展的浪潮中,优化服务细节,牢固树立“人民公交为人民”的工作理念,使服务工作更细致、更精准、更专业,建设“政府放心、乘客满意、企业发展、员工乐业”的人民满意公交。

  作为城市文明窗口的实践者,宣传文明城市、倡导文明出行、开展优质服务、树立窗口形象、展示行业风貌是我们义不容辞的责任。让我们不负重托、不辱使命、不断超越,勇于创新,续写公交人新的辉煌!

  倡议人:刘阳

  2020年7月30日

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